Reclami
ReVersal SIM adotta procedure adeguate a regolare il processo di gestione dei reclami relativi alla fornitura di servizi di investimento, che si conclude entro un massimo di 60 giorni dalla ricezione del reclamo. L'esito del reclamo viene comunicato al cliente entro il termine indicato sopra, per iscritto.
Eventuali reclami riguardanti la fornitura di servizi di investimento e servizi accessori devono essere presentati per iscritto all'Ufficio Reclami di ReVersal SIM ai seguenti indirizzi:
- Posta ordinaria o raccomandata indirizzata a: ReVersal SIM - Ufficio Reclami | Corso Venezia, 41 - 20121 Milano
- Posta elettronica certificata (PEC): reversalsim@legalmail.it
- E-mail: info@re-versal.com
ReVersal SIM aderisce all'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), istituito con la Delibera n. 19602 del 4 maggio 2016 presso la CONSOB (Arbitro per le Controversie Finanziarie - ACF).
Per ulteriori informazioni o conoscenza delle disposizioni legislative, regolamentari e procedurali riguardanti l'Arbitro per le Controversie Finanziarie, si prega di fare riferimento al sito http://www.acf.consob.it